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1. Betreiber und Anbieter
Diese Website wird betrieben von der raskunel.eu GmbH, Mariahilfer Straße 78, 1070 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 987654w. Kontakt: +43 1 234-56-78, [email protected]. Wir sind gemäß österreichischem E-Commerce-Gesetz (ECG) zur Bereitstellung dieser Informationen verpflichtet.
2. Vertragsschluss und Bestellprozess
Alle auf unserer Website dargestellten Produkte sind unverbindliche Angebote. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir deine Bestellung schriftlich per E-Mail bestätigen. Der Bestellprozess verläuft wie folgt:
- Du wählst das gewünschte Produkt und die Menge aus und fügst es dem Warenkorb hinzu.
- Du gibst deine Kontakt- und Lieferdaten in das Bestellformular ein.
- Du überprüfst deine Bestellung und bestätigst sie durch Klicken auf „Jetzt bestellen".
- Du erhältst eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, gefolgt von einer verbindlichen Auftragsbestätigung.
raskunel.eu behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind nicht im Produktpreis enthalten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie Banküberweisung. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
4. Lieferung und Versand
Bestellungen innerhalb Österreichs werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Expresszustellung (24 Stunden) ist gegen einen Aufpreis von €5,90 verfügbar. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir dich umgehend informieren und dir die Möglichkeit bieten, die Bestellung zu stornieren oder auf ein gleichwertiges Produkt umzusteigen. Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung auf dich über.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Als Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) hast du das Recht, einen Vertrag, der im Fernabsatz geschlossen wurde, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 1 234-56-78. Wir erstatten alle geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Voraussetzung für die Rückerstattung ist, dass die Ware in originalem, ungeöffnetem Zustand zurückgesandt wird.
6. Gewährleistung und Haftung
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Mängeln hast du das Recht auf Verbesserung, Austausch oder Preisminderung. Unsere Haftung ist auf Schäden beschränkt, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Produkte von raskunel.eu sind Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung. Sie sind keine Arzneimittel und dienen nicht der Vorbeugung oder dem Umgang mit Erkrankungen. Vor der Einnahme sollte stets ein qualifizierter Arzt konsultiert werden.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Icons, Videos und Audioaufnahmen – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der raskunel.eu GmbH oder ihrer Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der raskunel.eu GmbH untersagt. Dies gilt insbesondere für die kommerzielle Nutzung.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist. Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung stimmst du der Verarbeitung deiner Daten gemäß dieser Richtlinie zu.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen und alle Verträge, die über diese Website geschlossen werden, unterliegen dem österreichischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Verbraucher profitierst du stets von den Schutzbestimmungen des Rechts deines Wohnsitzlandes, sofern diese von denen des österreichischen Rechts abweichen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Wien, Österreich, sofern kein zwingender Verbrauchergerichtsstand gilt.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
raskunel.eu behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Geänderte Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die nach der Veröffentlichung der neuen Version aufgegeben werden. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuellen Bedingungen informiert zu sein.
11. Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu einer Bestellung stehen wir dir gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist erreichbar unter +43 1 234-56-78 (Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr) sowie per E-Mail an [email protected]. Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten und etwaige Probleme schnell und unkompliziert zu lösen.